Warunki korzystania

Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2024

1. Wprowadzenie

Niniejsze Warunki korzystania ("Warunki") określają zasady korzystania ze strony internetowej ecoplanner.pl ("Strona"), prowadzonej przez EcoPlanner sp. z o.o. z siedzibą pod adresem 39 Williams Vista, Paulburgh OL12 6RA, NIP: 79404842 ("my", "nas", "nasz", "EcoPlanner").

Korzystając z naszej Strony, akceptujesz niniejsze Warunki w całości. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek z tych warunków, prosimy o zaprzestanie korzystania ze Strony.

2. Definicje

  • Użytkownik - każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony.
  • Klient - Użytkownik, który dokonuje zakupu produktów za pośrednictwem Strony.
  • Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Konto - indywidualny dla każdego Użytkownika panel, uruchomiony po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu.
  • Treści - wszelkie informacje, materiały, obrazy, grafiki, projekty, aplikacje, dane lub inne treści udostępniane na Stronie.
  • Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży produktów zawierana za pośrednictwem Strony pomiędzy EcoPlanner a Klientem.

3. Korzystanie ze Strony

3.1. Warunki ogólne

Korzystając ze Strony, zobowiązujesz się do:

  • Przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów prawa oraz niniejszych Warunków.
  • Dostarczania prawdziwych, dokładnych, aktualnych i kompletnych informacji o sobie.
  • Nienaruszania praw własności intelektualnej EcoPlanner lub osób trzecich.
  • Niekorzystania ze Strony w sposób, który mógłby zakłócić jej działanie lub bezpieczeństwo.

3.2. Rejestracja i Konto

Rejestracja na Stronie jest dobrowolna. Aby założyć Konto, należy:

  • Wypełnić formularz rejestracyjny, podając wymagane dane.
  • Zaakceptować niniejsze Warunki oraz Politykę Prywatności.
  • Potwierdzić rejestrację poprzez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na podany adres e-mail.

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszystkie działania wykonywane przy użyciu swojego Konta. W przypadku nieuprawnionego dostępu do Konta, należy niezwłocznie poinformować EcoPlanner.

3.3. Zamówienia

Zamówienia można składać poprzez:

  • Formularz zamówienia dostępny na Stronie, po dodaniu wybranych produktów do koszyka.
  • Konto Użytkownika, jeśli zostało utworzone.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest wysyłane na adres e-mail podany przez Klienta.

3.4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na Stronie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Do ceny produktów należy doliczyć koszty dostawy, które są wyraźnie wskazane podczas procesu składania zamówienia.

Akceptujemy następujące metody płatności:

  • Płatność online (karty płatnicze, przelewy elektroniczne)
  • Tradycyjny przelew bankowy
  • Płatność za pobraniem

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

4. Prawa i obowiązki Użytkowników

4.1. Ogólne obowiązki Użytkownika

Korzystając ze Strony, Użytkownik zobowiązuje się do:

  • Przestrzegania przepisów prawa, norm społecznych i obyczajowych oraz postanowień niniejszych Warunków.
  • Niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Strony.
  • Nieumieszczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste innych osób, propagującym przemoc lub nienawiść.
  • Nieużywania automatycznych narzędzi do pobierania zawartości Strony.
  • Niepodejmowania działań mających na celu obejście zabezpieczeń Strony.

4.2. Zakaz określonych działań

Użytkownikowi zabrania się:

  • Korzystania ze Strony w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem.
  • Udostępniania swojego Konta innym osobom.
  • Zakładania wielu Kont w celu uzyskania korzyści niedostępnych dla innych Użytkowników.
  • Podszywania się pod inne osoby lub podmioty.
  • Prowadzenia działań marketingowych lub reklamowych bez uprzedniej zgody EcoPlanner.
  • Dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  • Działania na szkodę innych Użytkowników lub EcoPlanner.

5. Dostawa i realizacja zamówień

5.1. Termin realizacji

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1-3 dni robocze od momentu:

  • Zaksięgowania płatności na naszym koncie - w przypadku przedpłaty.
  • Złożenia zamówienia - w przypadku wyboru płatności za pobraniem.

W przypadku braku dostępności zamówionego produktu, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.

5.2. Metody dostawy

Oferujemy następujące metody dostawy:

  • Przesyłka kurierska
  • Paczkomaty
  • Poczta Polska

Szczegółowe informacje o kosztach i czasie dostawy są podawane podczas składania zamówienia.

5.3. Sprawdzenie przesyłki

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera lub przy odbiorze w paczkomacie/na poczcie. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, zalecamy sporządzenie protokołu szkody i niezwłoczne poinformowanie nas o zaistniałej sytuacji.

6. Ograniczenia odpowiedzialności

6.1. Dostępność Strony

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość działania Strony, jednak nie gwarantujemy, że Strona będzie dostępna nieprzerwanie i bez zakłóceń. Zastrzegamy sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępności Strony w przypadku konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub z innych ważnych powodów.

6.2. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dopuszczalnym przez prawo, EcoPlanner nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody wynikające z niemożności korzystania ze Strony, w tym utratę danych lub przerwanie działalności gospodarczej.
  • Szkody wynikające z nieautoryzowanego dostępu do transmisji danych.
  • Szkody wynikające z działania siły wyższej, działań wojennych, strajków, rozruchów, zamieszek, aktów terrorystycznych, katastrof naturalnych, epidemii, pandemii lub innych zdarzeń o podobnym charakterze.
  • Wszelkie szkody pośrednie, utratę zysków, utratę danych, utratę reputacji lub goodwill.

Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności EcoPlanner wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności odpowiedzialności wobec Konsumentów.

7. Własność intelektualna

7.1. Prawa autorskie

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Treści prezentowanych na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, znaki towarowe, układ strony, oprogramowanie, bazy danych, są własnością EcoPlanner lub podmiotów, z którymi EcoPlanner zawarł stosowne umowy. Treści te są chronione przez prawo autorskie, prawo własności przemysłowej oraz inne prawa własności intelektualnej.

7.2. Dozwolone użycie

Użytkownik może korzystać z Treści wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Zabronione jest w szczególności:

  • Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, transmitowanie, publikowanie lub wykorzystywanie Treści w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody EcoPlanner.
  • Usuwanie informacji o prawach autorskich, znakach towarowych lub innych oznaczeniach dotyczących praw własności intelektualnej.
  • Dekompilowanie, dezasemblowanie, stosowanie inżynierii wstecznej lub w inny sposób próbowanie odkrycia kodu źródłowego oprogramowania dostępnego na Stronie.

8. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

8.1. Procedura reklamacyjna

Reklamacje związane z działaniem Strony lub realizacją zamówień można składać:

  • Pocztą elektroniczną na adres: reklamacje@ecoplanner.pl
  • Pocztą tradycyjną na adres siedziby EcoPlanner
  • Telefonicznie pod numerem: +449415270893

Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe osoby składającej reklamację, opis problemu oraz żądanie.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany w takiej samej formie, w jakiej została złożona reklamacja, chyba że wskaże inny sposób kontaktu.

8.2. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

  • Zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu.
  • Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego.
  • Skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  • Skorzystania z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

9. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu i będą interpretowane zgodnie z nim, z zastrzeżeniem, że nie wyłącza to ochrony przyznanej Konsumentom na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy pomiędzy EcoPlanner a Konsumentem, na mocy prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku Konsumentów, mogą oni dochodzić swoich roszczeń przed sądem właściwym dla ich miejsca zamieszkania.

10. Zmiany Warunków

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na Stronie. W przypadku istotnych zmian, poinformujemy o nich Użytkowników za pośrednictwem Strony lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany podczas rejestracji Konta.

Dalsze korzystanie ze Strony po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, powinien zaprzestać korzystania ze Strony.

Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Warunków są realizowane na zasadach obowiązujących w momencie składania zamówienia.

11. Postanowienia końcowe

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem o podobnym znaczeniu, które odzwierciedla pierwotną intencję danego postanowienia, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

Niniejsze Warunki stanowią całość porozumienia pomiędzy Użytkownikiem a EcoPlanner odnośnie korzystania ze Strony i zastępują wszelkie wcześniejsze porozumienia.

Brak egzekwowania przez EcoPlanner jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków nie będzie uznany za zrzeczenie się takiego prawa lub postanowienia.

12. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych Warunków, prosimy o kontakt:

EcoPlanner sp. z o.o.

39 Williams Vista

Paulburgh OL12 6RA

E-mail: kontakt@ecoplanner.pl

Tel: +449415270893